“以前这里乱糟糟的，到处都堆着杂物。现在各家门口种上了花，街巷越来越整洁，住着也越来越舒服。”在富顺县后街社区三道拐街巷，居民李女士指着红砖花台里盛开的鲜花，笑呵呵地说。
　　这条“花街”是专业社工带领志愿者交出的一份精彩答卷。“专业的人带着热心的人一起干，才能让志愿服务真正有章法、有温度。”后街社区党委书记刘凤说。
　　今年2月以来，富顺县推进党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点工作，以项目试点的形式围绕“一老一小”关怀、人居环境改善等方面提供服务，初步形成了“党建引领把方向、专业社工强支撑、志愿服务惠群众”的融合生态。

建机制
从“单兵作战”到“攥指成拳”
　　过去，富顺县村（社区）的志愿服务资源有限、力量分散，“想干但干不好”是常态。该县东街社区党支部书记余红坦言：“以前我们也想搞好志愿服务，但方式方法不到位，常常干不到点子上。”余红所在的东街社区是典型的城乡接合部安置社区，居民住进了楼房，却保留了农耕习惯，因在公共绿地种菜引发的邻里矛盾层出不穷。
　　如何破题？富顺县委社会工作部从顶层设计入手，明确了“党委领导、部门牵头、镇街主抓、村社负责”的责任链条，实行“周指导、月调度、季评估”。4个试点村（社区）全部由党组织负责人挂帅，党员志愿者占比超20%，让“红色引擎”的带动作用始终强劲。
　　有了“指挥棒”，还要解决“谁来干、怎么干”的问题。当前，富顺县持证社工人才数量逐年增长，但缺乏实战经验限制了他们的成长和发展。为在项目实践中补齐这一短板，富顺县委社会工作部推动专业力量下沉，将19名持证社会工作者纳入项目核心团队，负责活动策划、志愿者培训、个案督导等关键工作；统一组织项目经办人员参加省级线上培训3次，指导各点位开展志愿者专项培训7场，内容涵盖儿童心理沟通、农耕管护、环境整治、高龄老人沟通、安全隐患识别等实操技能。
　　在资源保障上，富顺县探索“部门支持+社会捐赠+社区自筹”的多元投入方式。“现在社区种菜的农资一部分由‘菜园管家’自发购买，一部分由街道农业中心提供，已基本实现田园产出循环反哺。”东街社区驻点社工小郑介绍。
　　从责任体系到人才支撑再到资源保障，这套机制让融合试点有了稳固的“四梁八柱”，彻底告别了过去“没方向、没人手、没钱花”的困境。

建组织
从“多条线”到“一股绳”
　　有了机制框架，如何让社工与志愿者在具体服务中真正“拧成一股绳”？对此，富顺县在组织上下功夫，推动社工与志愿者“双向奔赴”。
　　社工的专业优势在于需求评估、方案设计、个案管理；志愿者的优势在于覆盖面广、贴近群众、热情度高。试点工作中，两者各展所长、互补共进。
　　该县临江社区的一处小区楼道里，社工拿着自己设计的标准化入户排查清单，手把手教志愿者识别居家隐患、传授与固执老人的沟通技巧，帮志愿者逐渐从“敲得开门”到“说得上话”。东街社区志愿者在日常管护菜园时顺便与居民拉家常，为社工调整项目方案收集一手信息。社工给方法、志愿者落地，这种良性互动让志愿服务更专业、社工触角更广泛。
　　在组织发动上，富顺县4个试点村（社区）不仅吸纳党员骨干，更注重挖掘当地能人、手艺人和热心人，将服务对象逐步转化为服务力量。服务队伍开展了几次活动后，后街社区的非遗传承人主动加入，指导居民变废为宝，利用废旧竹料制作文创作品，装扮街巷；东街社区组建“东园融融共治团”，从银发长者到巾帼巧手再到阳光少年，不同年龄的居民汇聚起一股社区治理的强大合力。 （下转04版）