2026-09-05
(上接01版)全市所有暖“新”驿站统一配齐空调、微波炉、多口充电设备、饮用水、应急药箱5项基础刚需设施,满足从业者临时休憩、补给、应急需求。在此基础上,结合点位场景、人群特点定制“X”特色服务,实现一驿站一特色、一场地一亮点。
银行专属驿站创新增设图书阅览、休闲娱乐区域,常态化开展金融反诈、理财科普宣传,恒丰银行更是将VIP服务厅升级为免费劳动者影院,配套台球、桌游等休闲设施,丰富从业者休憩生活;梵华商圈驿站布设政务自助终端,实现便民政务就近办、少跑腿;荣州红运货车司机之家针对性配备长途休息床位、免费淋浴设施,解决货车司机长途奔波住宿、洗漱难题;贡井西客站打造平价“盐粒餐厅”,菜品实惠、服务暖心,日均接待数百名营运司机,收获广泛好评;社区驿站联动配套爱心食堂、公益托管点位,兼顾从业者休憩放松与家庭照料需求。同时,我市建立常态化运维管理制度,安排专人负责设备检修、物资更新、环境保洁,确保驿站全天候开放、常态化服务。
多元赋能、一站集成,打造基层治理新载体。我市将“一张连心网、一列直通车、一批暖心码、一个议事会”服务体系下沉驿站阵地,推动单一休憩站点迭代升级为集休憩补给、组织归属、诉求收集、权益保障、协商共治于一体的综合性服务窗口。依托全域新业态党群组织织密连心服务网,在各驿站设置专属服务端口,新就业群体可扫码快速完成工会入会、流动党员线上报到,目前已推动80%新就业群体加入工会组织、90%流动党员就近参与组织生活,切实增强群体归属感。
我市还搭建起多级联动服务体系,建立市县社会工作部、行业主管部门、街道、结对企业、站点协同服务机制,各驿站公示多维度联系服务卡,公开职能部门、片区民警、网格员联系方式,实现问题有人接、诉求有人管。创新推行“1+3+ N”小哥议事会协商模式,以社区党组织为核心,联动居委会、业委会、物业企业,组织骑手代表、驿站负责人常态化座谈协商,就地化解小区通行、停车充电、从业纠纷等高频民生难题。同时,联动司法、人社等部门畅通维权渠道,布设“盐都暖骑法律服务站”、上线“盐都安薪”暖心码,让从业者在休憩间隙即可在线咨询法律问题、调解薪资纠纷,筑牢权益保障防线。
为破解基层服务阵地“重建轻管、活力不足”难题,我市创新构建积分激励体系,以一套完善的积分共治机制,保障驿站服务常态长效、提质增效。依托各暖“新”驿站设立志愿服务报到点,打造“安全卫士”积分商城,推出“食安哨兵”“红蜂·随手拍”等特色志愿服务项目,引导万余名快递员、外卖骑手、货运司机化身城市“移动探头”,主动上报安全隐患、参与城市治理。从业者可通过志愿服务积累积分,兑换安全头盔、生活用品等物资,其中4名优秀新就业群体代表获得中央政法委、交通运输部等部门通报表扬。
市委社会工作部联合工会、金融监管等相关部门,建立驿站动态考评体系,每年择优遴选一批服务成效突出、群众口碑良好的驿站,给予专项运行经费倾斜,充分调动各建设运营单位的服务积极性、主动性,推动驿站服务从“有”向“优”持续升级。
方寸驿站暖人心,细微服务显温情。如今,遍布盐都街头巷尾的暖“新”驿站,已然成为新就业群体的暖心港湾、城市基层治理的前沿阵地。我市通过“六个一”系统化、体系化、常态化服务模式,持续优化服务场景、完善服务功能、健全运维机制,以微小阵地承载民生温度、以精细服务夯实治理根基,让奔波在城市烟火里的新就业群体,都能随时停靠、安心休憩、暖心解忧,真切感受城市的包容与温暖。