本报讯（自贡融媒记者王乐乐）8月29日，市金融纠纷人民调解委员会举行调解员工作会议，旨在通过系统学习工作规范、交流实战经验，提升调解员队伍的专业素养和履职能力，共同推动我市金融纠纷调解工作规范、高效、高质量发展。来自我市银行、保险行业45家成员单位的60多名调解员参会。
　　据悉，随着金融市场发展，金融纠纷呈现多样化、复杂化态势，相关投诉举报量大幅攀升。面对新形势，我市金融监管、司法等部门加强沟通协作，打造自贡市金融纠纷调解中心，下设市金融纠纷人民调解委员会，把银行消费者纠纷诉求纳入调解领域，帮助全市银行机构提升消保质效，增强我市金融消费者幸福感、安全感。
　　会上，向60余名金融调解员颁发了聘书。与会人员学习了相关制度文件，进一步明确工作规范与纪律要求。会议还围绕调解流程与实务要点开展了专题培训，对调解的提起、组织、流程、要点、文书等内容和要求进行了细致的讲解，帮助大家准确把握工作任务和关键节点。调解员代表结合自身实践，分享了心得体会和实用技巧。