□自贡融媒记者 黄鸿

　　去年入冬后，天气一日冷过一日，家住贡井区的刘某正盘算着给孩子买件厚棉衣御寒，市救助管理站工作人员就已来上门走访。“天气冷了，家里还有啥需要？”了解到刘某正准备购买棉衣后，工作人员当即递上御寒衣物，让刘某感动不已。
　　去冬今春，我市开展“寒冬送温暖”专项救助行动，累计救助648人次，发放联系卡、宣传册、倡议书2000份，温暖包500个，各类防寒保暖衣物363件，防寒保暖棉被186床……每一组数据背后都是一个个温暖的故事，它们传递着这座城市的温度。
　　为确保流浪乞讨人员温暖过冬，市救助管理站科学制定“寒冬送温暖”专项救助行动方案，在站内储备充足的御寒物资，并确保救助热线全天候畅通和救助车辆全天候待命，为救助工作高效开展奠定基础。
　　专项行动期间，市救助管理站成立街面巡查小组，全方位、地毯式开展巡查，实现对街面流浪乞讨人员早发现、早救助。同时，创新站点布局，在5个社区及客运站设立救助咨询服务点，并整合资源构建起“市、县、点”三级创新救助模式，有效降低遇困人员外出流浪的概率，切实打通救助工作“最后一公里”。
　　专项行动期间，市救助管理站还组织工作人员前往大安区牛佛镇中心学校，为31名困境儿童送去学习用品和御寒物资；携手贡井区残联深入乡村，为40户残疾困难家庭提供帮助；深入城区65户困难家庭，根据实际情况提供帮助……通过夯实源头治理，让特殊困难群体基本生活有了保障。
　　10年前，重庆男子龙某被我市救助管理站救助，因当时查询不到其家人信息，便依规妥善安置。这些年，市救助管理站工作人员始终没有放弃为龙某寻找家人，积极利用数据甄别技术进行查找，并通过“互联网+”救助寻亲平台查询相关线索，最终帮助龙某与家人团聚。“寻亲就像一场接力赛，只要有一丝希望，我们都不会放弃。”市救助管理站负责人表示。
　　“寒冬送温暖”专项行动期间，市救助管理站通过核实与查询，成功帮助21名受助人员回家。回忆起帮助受助人员寻亲的艰辛，市救助管理站工作人员不胜唏嘘：“很难，但是很有意义，这个工作是人间温情的延续。”
　　市救助管理站负责人表示，该站将积极探索创新工作方法，进一步优化救助服务流程，提升救助服务质量和效率，确保每一名身处困境、需要帮助的群众都能得到及时、专业、有效的救助，为构建更加温暖、和谐、包容的社会环境贡献力量。